1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://gazpromgr-karelia.ru/.
1.2. Оператор персональных данных — АО "Газпром Газораспределение Петрозаводск",

• ИНН: 1001009551
• ОГРН: 1021000511730
• адрес: г. Петрозаводск, ул. Балтийская (Кукковка р-н), д. 22А
• e-mail: transgaz@ktg.sampo.ru
• телефон: 8 (8142) 53-08-58

1.3. Используя сайт и заполняя формы, Пользователь подтверждает ознакомление и согласие с настоящей Политикой.

2. Основные понятия

• Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
• Обработка ПДн — любое действие с ПДн: сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление.
• Пользователь — физическое лицо, использующее сайт.
• Оператор — лицо, самостоятельно определяющее цели обработки ПДн.

3. Категории субъектов персональных данных 

Оператор обрабатывает ПДн следующих категорий лиц:
посетители сайта;

• заявители на подключение к газораспределительным сетям;
• представители заявителей (по доверенности);
• пользователи, направляющие обращения через формы сайта.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

В зависимости от формы и цели обработки могут обрабатываться следующие ПДн:

4.1. Общие персональные данные

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес объекта подключения;
• иные сведения, указанные пользователем в текстовых полях.

4.2. Документы

• копии паспортов;
• правоустанавливающие документы на объект;
• технические документы;
• иные файлы, загружаемые пользователем добровольно.

4.3. Технические данные

• IP-адрес;
• cookies;
• сведения о браузере и устройстве;
• дата и время посещения сайта.

5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• приём и обработка заявок на подключение к газу;
• идентификация заявителя;
• обратная связь с заявителем;
• подготовка договорной и технической документации;
• направление уведомлений и разъяснений;
• выполнение требований законодательства РФ;
• анализ посещаемости сайта и улучшение его работы.

6. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании:

• ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ;
• согласия субъекта персональных данных;
• необходимости исполнения договора или подготовки к его заключению;
• требований законодательства РФ.

7. Сроки обработки персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются:

• до достижения целей обработки,
• либо до отзыва согласия субъектом,
• либо в течение сроков, установленных законодательством РФ.

7.2. Документы и заявки хранятся не менее 5 лет, если иное не установлено законом.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не передаёт ПДн третьим лицам, за исключением случаев:

• исполнения требований законодательства;
• использования сервисов аналитики;
• использования внешних сервисов обработки заявок (CRM).

8.2. На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»), который собирает обезличенные данные о поведении пользователей.

9. Использование файлов cookie

Сайт использует cookie для:

• корректной работы сайта;
• аналитики посещаемости;
• повышения удобства пользователей

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.

10. Обеспечение безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые меры для защиты ПДн, включая:

• ограничение доступа к данным;
• использование защищённых каналов связи (HTTPS);
• антивирусную защиту;
• регулярное обновление ПО;
• контроль доступа сотрудников.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих ПДн;
• требовать уточнения, блокирования или удаления ПДн;
• отозвать согласие на обработку ПДн;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор или суд.

12. Отзыв согласия

Отзыв согласия осуществляется путём направления уведомления на e-mail: transgaz@ktg.sampo.ru
Обработка прекращается в течение 30 календарных дней.

13. Заключительные положения

13.1. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
13.2. Актуальная версия всегда доступна на сайте https://gazpromgr-karelia.ru/